{"id":439932,"date":"2023-03-27T10:39:16","date_gmt":"2023-03-27T09:39:16","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/frequently-asked-questions\/"},"modified":"2025-09-04T16:49:12","modified_gmt":"2025-09-04T15:49:12","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n<div class=\"block spacer padding_bottom_large padding_top_large\"><\/div>\n\n\n\n<section id=\"block_4e58fea673372f9677d54d3ea5cbeaa6\" class=\"block faq_wrapper margin_top_large\">\n\t\t\t<h3 class=\"text_medium col_copy-grey faq_group_heading no_padding\">C\u00f3mo buscar en la base de datos<\/h3>\n\t\n\t<ul uk-accordion>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfC\u00f3mo puedo buscar en vuestra base de datos?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Puedes solicitar una verificaci\u00f3n individual utilizando el\u00a0<a href=\"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/search\/\">formulario de b\u00fasqueda<\/a>\u00a0en nuestro sitio web. Para consultar listas de relojes, puedes utilizar nuestra funci\u00f3n de\u00a0<a href=\"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/my-account\/bulk-upload\/\">carga masiva<\/a>. Tambi\u00e9n ofrecemos la opci\u00f3n de enviar b\u00fasquedas por WhatsApp o SMS tras adquirir un\u00a0<a href=\"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/search-credit-bundles\/\">paquete de cr\u00e9ditos<\/a>. Consulta las instrucciones para enviar mensajes de texto\u00a0<a href=\"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/my-account\/texting\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<p>Para grandes empresas, disponemos de un servicio de integraci\u00f3n API.\u00a0<a href=\"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/contact-us\/\">Contacta con nosotros<\/a>\u00a0para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfCu\u00e1nto cuesta una b\u00fasqueda? \u00bfHay descuentos por volumen?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>El precio de una b\u00fasqueda individual es de 15\u00a0\u20ac \/ 16 $. Para clientes que realizan b\u00fasquedas en grandes cantidades, ofrecemos tarifas reducidas desde 2,30\u00a0\u20ac \/ 2,50 $ por reloj. Estos precios no incluyen el IVA.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e9 en obtener los resultados de la b\u00fasqueda?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>All database checks are processed instantly. Your enquiry may be Referred to an expert on our team for further examination in order to ensure an accurate result. If that is the case then we will contact you if we require more information on the watch, and we will confirm the conclusive result of your serial number check as soon as possible.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfC\u00f3mo me enviar\u00e9is los resultados de la b\u00fasqueda?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Si no se detecta ninguna coincidencia, te enviaremos un certificado en PDF para el reloj. Este certificado de THE WATCH REGISTER acredita que has consultado la base de datos de relojes robados m\u00e1s completa del mercado, lo que demuestra una transacci\u00f3n realizada de buena fe. Recibir\u00e1s una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, WhatsApp o SMS con un enlace para descargar el certificado desde tu cuenta en nuestra web. Si el reloj coincide con un registro de p\u00e9rdida o robo, nos pondremos en contacto contigo.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfQu\u00e9 significa el certificado \u00abNo Match\u00bb?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Un certificado \u00abNo Match\u00bb (sin coincidencias) indica que el n\u00famero de serie del reloj consultado no figura en nuestra base de datos como perdido o robado.<\/p>\n<p>No obstante, es importante tener en cuenta que no todas las p\u00e9rdidas o robos se notifican. Para garantizar la m\u00e1xima protecci\u00f3n, tambi\u00e9n deber\u00edas comprobar las credenciales del vendedor, el historial de propiedad del reloj y su autenticidad. Conserva siempre la factura de cada compra.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo es v\u00e1lido el certificado?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>El certificado refleja el resultado de la b\u00fasqueda en la fecha de emisi\u00f3n. Recomendamos realizar una nueva b\u00fasqueda en el momento de una futura venta para obtener un resultado actualizado.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfTengo que buscar tambi\u00e9n los relojes que se venden con caja y documentaci\u00f3n?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>S\u00ed. Es fundamental verificar todos los relojes de segunda mano en nuestra base de datos antes de comprarlos. Un tercio de los relojes robados que localizamos se ofrecen con su caja y su documentaci\u00f3n, que a menudo tambi\u00e9n se sustraen, ya sea por fraude o durante el transporte. Ten en cuenta que tambi\u00e9n existe el riesgo de que la documentaci\u00f3n sea falsificada.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfConfirmar\u00e9is si el reloj es aut\u00e9ntico?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Nuestra base de datos incluye n\u00fameros de serie utilizados en relojes falsificados. Te informaremos si el n\u00famero que consultas est\u00e1 vinculado a falsificaciones conocidas. No obstante, la comprobaci\u00f3n de la autenticidad del reloj en cuesti\u00f3n es responsabilidad tuya. No podemos emitir un juicio definitivo sobre su autenticidad, ya que no realizamos inspecciones f\u00edsicas.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfCu\u00e1les son vuestras fuentes de datos sobre relojes perdidos y robados?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Recibimos informaci\u00f3n de fuerzas policiales, compa\u00f1\u00edas aseguradoras y v\u00edctimas de robos de todo el mundo que nos comunican la p\u00e9rdida o el robo de relojes. Colaboramos estrechamente con cuerpos policiales en los principales focos de delitos relacionados con relojes, como la Polic\u00eda Metropolitana de Londres, el Departamento de Polic\u00eda de Nueva York o la Polic\u00eda de Hong Kong. A trav\u00e9s de nuestra empresa matriz, <a href=\"https:\/\/www.artloss.com\/\">Art Loss Register<\/a>, hemos construido relaciones de confianza durante m\u00e1s de 30\u00a0a\u00f1os con organismos policiales, aseguradoras y entidades del sector a nivel internacional. La confianza generada con estas organizaciones clave nos permite acceder tanto a registros hist\u00f3ricos de art\u00edculos perdidos como a robos recientes. Nuestra base de datos tambi\u00e9n incorpora informaci\u00f3n sobre relojes robados del programa <a href=\"https:\/\/www.thmarch.co.uk\/commercial\/safergems\/\">SaferGems<\/a>, una iniciativa para combatir los delitos en el sector joyero.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfOfrec\u00e9is cobertura internacional?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>S\u00ed. Operamos a nivel internacional, lo cual es esencial, dado que los relojes pueden cruzar fronteras con rapidez. Las principales casas de subastas, comercios especializados, casas de empe\u00f1o y coleccionistas de todo el mundo conf\u00edan en nuestros servicios.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfVuestra base de datos incluye el registro de relojes Rolex perdidos y robados?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>El registro de Rolex sobre relojes perdidos y robados no se comparte con terceros. No obstante, la base de datos de THE WATCH REGISTER contiene gran parte de esta misma informaci\u00f3n, adem\u00e1s de datos de otros relojes robados que no han sido notificados a Rolex. Por eso, para comerciantes y coleccionistas, consultar THE WATCH REGISTER es la forma m\u00e1s fiable de verificar el historial de un reloj.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si se detecta una coincidencia?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Si el n\u00famero de serie que has consultado coincide con uno registrado en nuestra base de datos, nuestro equipo se pondr\u00e1 en contacto contigo. Te pediremos que a) guardes el reloj en un lugar seguro si est\u00e1 en tu poder y es seguro hacerlo, y b) nos facilites los datos de contacto de tu vendedor, tal como aceptaste en nuestros <a href=\"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/searches-terms-and-conditions\/\">t\u00e9rminos y condiciones de b\u00fasqueda<\/a>. Nuestro equipo especializado en recuperaciones se encargar\u00e1 de gestionar los pasos siguientes, coordin\u00e1ndose tanto con la parte que notific\u00f3 la p\u00e9rdida como con tu vendedor para resolver la situaci\u00f3n.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">Me han dado uno de vuestros certificados con un reloj que quiero comprar. \u00bfEstoy protegido?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Te recomendamos realizar tu propia b\u00fasqueda el mismo d\u00eda de la compra o pedir al vendedor que lo haga por ti. Esto es importante para asegurarte de que el resultado est\u00e1 actualizado, ya que el estado del reloj puede haber cambiado desde que se emiti\u00f3 el certificado anterior.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t<\/ul>\n<\/section>\n\n\n\n<section id=\"block_6ef87497febebb3c1587c35f44db059f\" class=\"block faq_wrapper margin_top_large\">\n\t\t\t<h3 class=\"text_medium col_copy-grey faq_group_heading no_padding\">Registrar un reloj perdido<\/h3>\n\t\n\t<ul uk-accordion>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfC\u00f3mo os informo de una p\u00e9rdida o robo?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Para registrar un reloj perdido o robado, rellena el <a href=\"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/register-loss\/\">formulario de registro de relojes perdidos<\/a> en nuestro sitio web. Si deseas registrar una p\u00e9rdida importante (10\u00a0relojes o m\u00e1s), ponte en contacto con nosotros.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfCu\u00e1nto cuesta registrar un reloj?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>El registro de un reloj tiene una tarifa administrativa \u00fanica de 18\u00a0\u20ac \/ 20 $ (IVA no incluido). Nuestro equipo revisar\u00e1 tu solicitud y, si se aporta una prueba de la p\u00e9rdida y un n\u00famero de serie \u00fanico, a\u00f1adiremos el reloj a nuestra base de datos. A partir de ese momento, solo aplicaremos una comisi\u00f3n por intermediaci\u00f3n si localizamos y recuperamos tu reloj con \u00e9xito (consulta las comisiones por localizaci\u00f3n y recuperaci\u00f3n m\u00e1s abajo). Es decir, trabajamos con un modelo sin coste si no hay resultados.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n necesito proporcionar para registrar un reloj perdido o robado en la base de datos?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>En primer lugar, necesitaremos el n\u00famero de serie del reloj o una inscripci\u00f3n personal que permita identificarlo de forma inequ\u00edvoca. En segundo lugar, requerimos una prueba de la p\u00e9rdida, como un n\u00famero de referencia policial o una reclamaci\u00f3n al seguro. Tambi\u00e9n deber\u00e1s adjuntar una copia de la documentaci\u00f3n que acredite la propiedad del reloj.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfQu\u00e9 pasa si no encuentro el n\u00famero de serie \u00fanico de mi reloj?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Revisa el recibo de compra o de servicio del reloj, o ponte en contacto con la tienda o la persona a la que se lo compraste por si disponen del n\u00famero de serie. Si alguna vez enviaste el reloj a reparar, es posible que el fabricante tenga un registro del n\u00famero.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfY si no tengo un n\u00famero de referencia policial o de reclamaci\u00f3n al seguro?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Ponte en contacto con nosotros en el +44 207 841 5781 para comentar tu caso.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">Acabo de denunciar el robo a la polic\u00eda y estoy esperando el n\u00famero de referencia. \u00bfPuedo registrar ya el reloj?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>S\u00ed. Si te han robado el reloj (no lo has perdido), notif\u00edcanoslo de inmediato a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/register-loss\/\">formulario de registro de relojes perdidos<\/a>, y env\u00edanos el n\u00famero de referencia policial por correo electr\u00f3nico en cuanto lo recibas. Es fundamental actuar r\u00e1pidamente, ya que los relojes robados pueden revenderse en cuesti\u00f3n de horas. Cuanto antes lo registres, antes podremos identificarlo si aparece en el mercado.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfPuedo registrar un reloj de cualquier marca?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>S\u00ed. Puedes registrar cualquier marca de reloj, siempre que tenga un n\u00famero de serie \u00fanico o una inscripci\u00f3n personal.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfPuedo registrar un reloj que perd\u00ed hace tiempo?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Lo ideal es registrar el reloj lo antes posible tras la p\u00e9rdida o el robo. Sin embargo, si acabas de conocer nuestro servicio, puedes registrarlo hoy mismo a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/register-loss\/\">formulario de registro<\/a>.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfQu\u00e9 hac\u00e9is para encontrar mi reloj?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Realizamos b\u00fasquedas exhaustivas en el mercado internacional de relojes de segunda mano, lo que aumenta considerablemente las posibilidades de localizarlo. En 2023, encontramos 721\u00a0relojes perdidos y robados entre m\u00e1s de 200\u00a0000\u00a0unidades verificadas. Los identificamos cuando se ofrecen a la venta en plataformas especializadas, o cuando pasan por manos de comerciantes, casas de empe\u00f1o, casas de subastas o particulares. En el momento de la transacci\u00f3n, el n\u00famero de serie se coteja con nuestra base de datos. Si hay una coincidencia, sabemos d\u00f3nde se encuentra el reloj y nuestro equipo especializado en recuperaciones act\u00faa de inmediato para asegurarlo y devolv\u00e9rtelo como leg\u00edtimo propietario.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfMe avisar\u00e9is si localiz\u00e1is mi reloj?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Si localizamos tu reloj, nuestro equipo especializado en recuperaciones se pondr\u00e1 en contacto contigo directamente para darte la buena noticia. Te informaremos sobre los siguientes pasos y te ofreceremos nuestra ayuda y experiencia en el proceso de recuperaci\u00f3n, as\u00ed lo deseas.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfQu\u00e9 son la \u00abcomisi\u00f3n por localizaci\u00f3n\u00bb y la \u00abcomisi\u00f3n por recuperaci\u00f3n\u00bb?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Trabajamos con un modelo sin coste si no hay resultados. Es decir, solo pagas si localizamos tu reloj y conseguimos recuperarlo con \u00e9xito, o si se alcanza un acuerdo econ\u00f3mico en tu beneficio.<\/p>\n<p>Cuando encontramos tu reloj, te ofrecemos dos opciones: 1) Nos autorizas a representarte en el proceso de recuperaci\u00f3n y nuestro equipo especializado se encarga de presentar la reclamaci\u00f3n en tu nombre y negociar con todas las partes implicadas para lograr el mejor resultado posible. Para esta opci\u00f3n, aplicamos una comisi\u00f3n por recuperaci\u00f3n del 20 % sobre el beneficio neto final, que solo se aplica si el proceso concluye con \u00e9xito. 2) Te ponemos en contacto con la persona que tiene el reloj para que lo recuperes por tu cuenta o con ayuda de la polic\u00eda. En este caso, aplicamos una comisi\u00f3n por localizaci\u00f3n del 5 % sobre el beneficio neto final, que solo se cobra si la recuperaci\u00f3n tiene \u00e9xito.<\/p>\n<p>El beneficio neto final se calcula sobre el valor de mercado actual del reloj. Solo cobramos una comisi\u00f3n \u2014ya sea la de localizaci\u00f3n o la de recuperaci\u00f3n\u2014, nunca ambas.<\/p>\n<p>Consulta nuestros <a href=\"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/terms-and-conditions\/loss-registrations\/\">t\u00e9rminos y condiciones de registro aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfCobr\u00e1is comisiones si encuentro mi reloj por mi cuenta o lo recupera la polic\u00eda?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>No. Solo aplicamos comisiones si somos nosotros quienes localizamos tu reloj. Si lo encuentras por tu cuenta o lo recuperas con ayuda de la polic\u00eda, basta con que nos lo comuniques para que podamos actualizar la base de datos.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t\t\t\n    <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" class=\"faq_qanda_li padding_bottom_small\">\n        <a class=\"uk-accordion-title\" href=\"#\">\n\t\t\t<h4 itemprop=\"name\" class=\"faq_question col_charcoal text_medium\">\u00bfPuedo registrar la propiedad de un reloj antes de perderlo?<\/h4>\n\t\t<\/a>\n        <div class=\"uk-accordion-content\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n\t\t\t<div itemprop=\"text\">\n\t\t\t\t<p class=\"text_medium\"><p>Por ahora, no ofrecemos este servicio. Te recomendamos guardar el n\u00famero de serie, fotos del reloj, la documentaci\u00f3n y el recibo. As\u00ed, en caso de p\u00e9rdida, podr\u00e1s enviarnos r\u00e1pidamente toda la informaci\u00f3n necesaria para facilitar su recuperaci\u00f3n.<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n    <\/li>\n\t\t<\/ul>\n<\/section>\n\n\n\n\n<section id=\"block_5cb74815cbc9f55d5b5fc37580e785e3\" class=\"block columns_wrapper \">\n\n\t\n\n\n\n\n<div class=\"column_content bground_colour_none padding_top_medium padding_bottom_medium \" style=\"background-color: transparent;\" >\n\t\t\t<div class=\"column_inner_content \">\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"column_content bground_colour_none padding_top_medium padding_bottom_medium \" style=\"background-color: transparent;\" >\n\t\t\t<div class=\"column_inner_content \">\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<\/section>\n\n\n\n\n\n<div class=\"block spacer padding_bottom_large padding_top_large\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"block spacer padding_bottom_xlarge padding_top_xlarge\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":21321,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-439932","page","type-page","status-publish","hentry","odd"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/439932","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21321"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=439932"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/439932\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":442768,"href":"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/439932\/revisions\/442768"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.thewatchregister.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=439932"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}