Häufig gestellte Fragen

Sie können eine Einzelprüfung über das Suchformular auf unserer Website anfordern. Uhrenlisten können mit der Massen-Upload-Funktion (Bulk Upload) durchsucht werden. Alternativ können Sie nach dem Kauf eines „Text or Web“-Guthabenpakets Suchanfragen per WhatsApp/SMS einreichen. Die SMS-Anleitung finden Sie hier.

Für größere Unternehmen bieten wir API-Integrationen an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Eine einzelne Prüfung kostet 15 €. Nutzer, die eine größere Anzahl von Uhren prüfen, erhalten ermäßigte Preise ab nur 2,30 € pro Uhr. Diese Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer.

Alle Datenbankabfragen werden sofort verarbeitet. Ihre Anfrage kann zur weiteren Überprüfung an einen Experten unseres Teams verwiesen werden, um ein genaues Ergebnis zu gewährleisten. Falls dies der Fall ist, werden wir Sie kontaktieren, falls wir weitere Informationen zur Uhr benötigen, und wir werden Ihnen das endgültige Ergebnis Ihrer Seriennummernprüfung so schnell wie möglich bestätigen.

Wir stellen Ihnen ein PDF-Zertifikat für die Uhr aus, wenn alle unsere Prüfungen keine Auffälligkeiten ergeben haben. Das Zertifikat von THE WATCH REGISTER beweist die Prüfung in der umfangreichsten Datenbank von gestohlenen Uhren und ist ein Beweis für eine vertrauenswürdige Transaktion. Sie erhalten eine E-Mail- oder WhatsApp/SMS-Benachrichtigung mit einem Link, über den Sie das Zertifikat in Ihrem Webkonto herunterladen können. Sollte es eine Übereinstimmung mit einer verlorenen oder gestohlenen Uhr in unserer Datenbank geben, werden wir Sie kontaktieren.

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Das Zertifikat bestätigt das Suchergebnis am Tag der Ausstellung. Wir empfehlen, bei einem künftigen Verkauf eine weitere Prüfung in der Datenbank durchzuführen, um ein aktuelles Ergebnis zu erhalten.

Ja. Jede Uhr aus zweiter Hand sollte vor dem Kauf in der Datenbank geprüft werden. Ein Drittel der gestohlenen Uhren, die wir finden, werden mit Schachtel und Papieren angeboten. Diese werden oft zusammen mit der Uhr gestohlen, z. B. durch Betrug oder beim Versand. Käufer sollten sich auch des Risikos von gefälschten Papieren bewusst sein.

Unsere Datenbank beinhaltet Seriennummern, die auf gefälschten Uhren verwendet werden. Wir benachrichtigen Sie, wenn die von Ihnen gesuchte Seriennummer im Zusammenhang mit Fälschungen steht. Es liegt dann in Ihrer Verantwortung, die Echtheit der fraglichen Uhr zu prüfen. Wir können kein endgültiges Urteil über die Echtheit einer Uhr fällen, da wir die Uhren nicht physisch prüfen.

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Ja. Wir agieren international, was sehr wichtig ist, da Uhren schnell über Grenzen hinweg bewegt werden. Unser Dienst wird von den weltweit führenden Auktionshäusern sowie von Händlern, Pfandleihern und Sammlern in aller Welt genutzt.

Das Rolex-Register mit verlorenen und gestohlenen Uhren wird nicht an externe Stellen weitergegeben. Die Datenbank von THE WATCH REGISTER beinhaltet viele der Daten, die auch Rolex vorliegen, sowie weitere gestohlene Uhren, die Rolex nicht gemeldet wurden. Eine Suche in der Datenbank von THE WATCH REGISTER ist die zuverlässigste Prüfung auf Diebstahl, die Händlern und Sammlern zur Verfügung steht.

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Sie sollten am Tag des Kaufs immer eine eigene Prüfung durchführen oder Ihren Verkäufer darum bitten. Dies ist wichtig, um ein aktuelles Ergebnis zu erhalten, da sich der Status der Uhr seit der Ausstellung des letzten Zertifikats geändert haben kann.

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Für die Prüfung Ihrer Registrierung berechnen wir eine einmalige Verwaltungsgebühr von 18 € pro Uhr. Diese Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Ihr Registrierungsantrag wird von unserem Team geprüft und die Uhr wird in unsere Datenbank aufgenommen, wenn ein Verlustnachweis und eine eindeutige Seriennummer vorgelegt werden. Danach erheben wir nur dann einen Finderlohn, wenn Ihre Uhr von uns gefunden und erfolgreich wiederbeschaffen wird (siehe im Folgenden „Auffindungsgebühr“ und „Wiederbeschaffungsgebühr“), d. h. wir arbeiten auf einer „Ohne Erfolg, keine Gebühr“-Basis.

Erstens benötigen wir die Seriennummer der Uhr und/oder eine individuelle Inschrift, die eine eindeutige Identifizierung der Uhr ermöglicht. Zweitens benötigen wir einen Verlustnachweis in Form eines Aktenzeichens und/oder eines Versicherungsanspruchs. Bitte fügen Sie außerdem eine Kopie aller Unterlagen bei, die Ihr Eigentum belegen.

Prüfen Sie den Kauf- oder Wartungsbeleg für Ihre Uhr oder fragen Sie in dem Geschäft/bei der Person, wo Sie die Uhr gekauft haben, ob die Seriennummer vorliegt. Wenn Sie die Uhr zur Wartung eingeschickt haben, verfügt der Hersteller möglicherweise über eine Aufzeichnung der Seriennummer.

Bitte kontaktieren Sie uns unter +44 207 841 5781, um Ihr Anliegen zu besprechen.

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Ja. Sie können Uhren jedes beliebigen Herstellers registrieren, solange sie eine eindeutige Seriennummer oder eine individuelle Inschrift haben.

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Wir führen umfangreiche Kontrollen auf dem internationalen Markt für Uhren aus zweiter Hand durch, sodass wir Ihre Uhr mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit finden werden. Im Jahr 2023 fanden wir unter den mehr als 200.000 Uhren, die wir auf dem Markt geprüft haben, 721 verlorene oder gestohlene Uhren. Wir finden Uhren, wenn sie auf spezielle Uhrenhandelsplattformen oder bei Händlern, Pfandleihern, Auktionshäusern und Privatpersonen zum Verkauf angeboten werden. Zum Zeitpunkt der Transaktion wird die Seriennummer einer Uhr mit unserer Datenbank abgeglichen. In diesem Moment wissen wir, wo sich die Uhr befindet, und unser auf die Wiederbeschaffung spezialisiertes Team versucht sofort, sie zu sichern, damit sie an Sie, den rechtmäßigen Eigentümer, zurückgegeben werden kann.

Wenn wir Ihre Uhr finden, wird sich unser auf die Wiederbeschaffung spezialisiertes Team direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen diese Nachricht zu überbringen. Wir besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte und bieten Ihnen bei Bedarf unsere kompetente Unterstützung bei der Wiederbeschaffung an.

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Nein. Wir berechnen nur dann eine Gebühr, wenn wir Ihre Uhr finden. Wenn Sie die Uhr selbst finden oder mit Hilfe der Polizei wiederbeschaffen, brauchen Sie uns nur zu benachrichtigen, damit wir unsere Datenbank aktualisieren können.

Diesen Dienst bieten wir derzeit nicht an. Sie sollten Ihre Seriennummer und Fotos von Ihrer Uhr sowie die Papiere und den Kaufbeleg aufbewahren, damit Sie uns im Falle eines Verlusts diese Informationen schnell übermitteln können, um eine Wiederbeschaffung zu ermöglichen.